Politique d’expédition

📦 Délais et frais de livraison

Nous traitons et expédions vos commandes dans un délai de 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Nos options de livraison sont les suivantes :

• Standard : Livraison en 2 jours ouvrés  

• Express : Livraison en 1 jour ouvré

• Offerte : Pour toute commande supérieure à 50€

Les délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des périodes de forte demande.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France métropolitaine

• Union Européenne

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous à mondialcarebio@gmail.com pour vérifier la faisabilité de l’expédition.

🚚 Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre colis via Collisimo sur leur site officiel.

❌ Retards et pertes

Mondial Care Bio ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles (douanes, grèves, conditions météorologiques, etc.). En cas de perte de colis, veuillez nous contacter à mondialcarebio@gmail.com pour une enquête auprès du transporteur.

🔄 Erreurs d’adresse et colis non réclamés

Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📩 Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre service client à mondialcarebio@gmail.com